忘掉喋喋不休的聊天助手,拥抱能无缝增强人类感知的“隐形”智能。
Mark Weiser 的预言
早在 1992 年,施乐帕洛阿尔托研究中心的研究员 Mark Weiser 就尖锐地批判了将 AI 设计为“副驾驶(Copilot)”或“智能代理(Agent)”的理念。
“最深远的技术是那些消失不见的技术。它们将自己编织进日常生活的结构中,直到与生活融为一体。”
Weiser 提倡的不是一个吸引注意力的助手,而是一个“隐形的计算机”——它融入背景,成为“你身体的延伸”。
计算机应如何帮助飞行员避免碰撞?Weiser 用这个例子揭示了两种截然不同的设计哲学。
一个虚拟的助手,你需要与之交谈来获取帮助。
特点:干扰性强、需要注意力切换、基于语言指令。
重新设计驾驶舱,让飞行员自然地感知周围环境。
Weiser:“你不会撞上另一架飞机,就像你不会试图穿墙而过一样。”
拼写检查并不是一个“虚拟合作者”在和你谈论拼写。
它只是在你拼错时立即添加红色波浪线。它不会打断你,而是赋予了你一种之前没有的新感官。
这就是 HUD。
A great example is spellcheck. It just instantly adds red squggles when you msspell something!
修复 Bug 时,Copilot 的方式是打开聊天窗口让 AI 修复它。
而 HUD 的方式是使用 AI 构建一个定制的调试器 UI,将程序的行为可视化。
这让你能深入理解程序运行机制,从而发现新的问题和机会。
HUD 并非总是优于 Copilot。关键在于任务的性质和目标。
适用于常规的、可预测的工作(如飞机自动巡航)。目标是自动化和效率,适合将控制权委托给 AI。
适用于追求非凡成果或处理紧急情况(如紧急迫降)。目标是卓越表现,需要人类专家掌控全局并获得增强。
在 AI 设计的浪潮中,我们不应只局限于“虚拟助手”这一种形态。
当追求卓越时,最好的策略是为人类专家装备新的超能力 (AI HUD),更直接地扩展人类的思维与感知。
信息来源: "Enough AI copilots! We need AI HUDs" by Geoffrey Litt.
信息图设计遵循 Fluent Design System 原则 | 制作于 2025 年 8 月。